客服邮箱
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01 / 可用渠道
两种联系方式，按问题的急缓来选
需要附带截图或文字说明的问题，用邮件更合适；操作步骤要靠边走边试的，电话更直接。两种渠道由同一批人工同事处理，您挑一种顺手的就行，不必两边同时提交。
TEL
联系电话
18951925513
02 / 响应时间
工作日 9:00 至 18:00，人工响应在线
人工同事的工作时段是工作日的 9:00 到 18:00。这个区间之外发来的邮件会照常收下，按到达顺序在下一个工作日的时段里处理；电话在时段之外不安排接听，事情比较急的话，先把情况写清楚发过来会更稳妥。
时段内提交
工作日 9:00–18:00 收到的邮件与来电，由人工同事按顺序处理，排障类问题会优先回。
时段外提交
晚间、周末与法定节假日发来的邮件照常接收，统一排到下一个工作日的工作时段处理。
想更快得到答复
设备切换、登录异常这类问题，附上注册手机号后四位，能少一轮确认，回复也能更具体。
03 / 提交前准备
按顺序把情况说清楚，能省下一轮来回
同一类问题，写得清楚和写得含糊，处理速度差很多。下面五项是最常被追问的信息，先补齐再发出来，多数问题在第一封回复里就能拿到下一步的做法。
建议顺序：设备 → 操作 → 提示 → 结果
-
01
注册手机号后四位
换设备后重新登录、账号状态异常这类问题需要它来定位。提供后四位就够，不必发送完整号码。
-
02
正在使用的设备类型
手机、平板、电脑或电视端浏览器，说明是哪一种；有两台设备互相切换的，把两台都写出来。
-
03
走到哪一步出现的问题
例如输入密码后停在验证页，或在切换设备时提示需要重新登录。把停住的那个动作写清楚即可。
-
04
页面提示原文或截图
截图请把提示文字完整包含进去，方便对应到具体环节；提示文字较长的，直接复制成文本也行。
-
05
方便回复的时段
写明希望接到回复的时间，或留一个日常在用的邮箱，避免回复发出去却没人看到。
04 / 站点身份
辽宁地区备案运营的官方信息主页
PA視訊中心面向全国用户提供视讯设备的登录、切换与内容浏览服务，内容按分类标签与期数归档，可随时查回。以下信息供您核对站点身份，在需要时也方便从其他途径与我们取得联系。
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05 / 相关入口